HP Laptop lädt nicht (neu)

Hey,

habe gestern folgenden PC gekauft: [Link: Registrierung erforderlich] und bin auf das Problem gestoßen, dass der Akku nicht geladen wird. Habe das Netzteil angeschlossen und es ist ja vernünftig, dass er nicht lädt, während ich mit Netzbetrieb arbeiten kann, aber folgendes habe ich ausprobiert, wo er ebenfalls nicht lädt:

1. Ausgeschaltet und über Nacht das Netzteil dran gelassen, doch immer noch steht er bei 0%

2. Ihn zugeklappt, weil ich vermutet habe, dass er es dann nicht als arbeiten anerkennt und endlich lädt, klappt auch nicht...

3. Neugestartet, wieder runtergefahren und das Netzteil abgezogen und neu eingesteckt.

4. Akku ist fest verbaut, kann also auch nicht entnommen werden und wieder eingesetzt werden.


Jetzt bin ich ratlos, immerhin habe ich alles probiert, auf der HP-Seite ist die Behebung eines ähnlichen Problems deutlich geschildert, leider gilt dies nur für Laptops mit entnehmbarem Akku.

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen bzw. hatte das selbe Problem, wäre echt cool, ich weiß nämlich echt nicht weiter!

Danke schon mal im Voraus!


EDIT:

Der HP Support meinte, dass das Problem sich nur über eine Reparatur lösen ließe und somit werde ich das Gerät jetzt wohl umtauschen gehen und es mit einem neuen probieren, denn eh man den Laptop wiedersieht, kann das ja ewig dauern bei einer Reparatur.

Eine Frage hast du ihn wirklich neu gekauft im Geschäft wenn ja vielleicht zurückbringen da es so klingt als ob der Akku vielleicht kaputt ist sei denn man muss heutzutage sowas einstellen das er lädt, was ich mir nur bedingt vorstellen kann. Und wenn dann müsste sowas im Handbuch stehen. Da ich noch nie ein Laptop hatte außer den meiner Freundin wo der Akku definitiv im arsch wüsste ich nun auch nichts anderes mehr.

Es gab extra Setupanweisungen, denen ich folgen musste, weil der Akku werkseitig versiegelt ist, aber ich habe jeden Schritt befolgt...

Auch die Verpackung war versiegelt (ungeöffnet), sodass ich mir nicht vorstellen kann, dass der Akku kaputt ist. /:

Trotzdem danke!

ja dann bring den zurück und lass dir einen neuen geben :-)

Villeicht hast du ja den einen von ***** erwischt, der nicht ganz läuft ;-)

mfg

Puh, so wollte ich das Problem nicht lösen. ^^
Alles schon installiert, hat ne ganze Weile gedauert. Bis 18Uhr warte ich noch, vllt hatte ja jmd das selbe Problem.

Dabei war es die Verpackung die noch am besten und unbeschädigsten aussah und auch noch geschlossen war. ^^
Wenn es wirklich so ist, dann kann man glaube nicht mehr Pech haben.