Hallo,
bei IP ADDR Show zählt auch die richtigkeit des Subnet und des Gateway, also nicht nur auf die IP schauen.
Da Du von noVNC sprichst gehe ich hier von einem KVM virtualisierten Rootserver aus. Sollte das so sein, spielt noVNC keine Rolle da dies in der Regel über die IP Adresse des Hostsystemes angesteuert wird und nicht über die des KVM Servers.
Persönlich, wenn der Anbieter nicht gewillt ist Dir zu helfen, solltest Du Dir andere Gedanken machen. Sicherlich ist für Ihn eine DDOS nicht schön, genauso wie für Dich, die Pflege des Servers ist Dein Job. Ihm bricht aber kein Zacken aus der Krone hier mal drüber zu schauen. Wenn das System von Deiner Seite aus richtig konfiguriert ist, sollte es für Ihn ein 2 Minuten Job sein.
Bei dem was Du hier schreibst können wir hier aktuell fasst nur die Glaskugel drehen, Dir VErmutungen äußern und hoffen das es Dir hilft.
