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Nach diversen Problemen in der Vergangenheit, bei der allerdings für Bestandskunden die vertraglichen Leistungen weiterhin erbracht wurden, ist AK hosting nun auch für Neukunden zurück: Mit einer leicht veränderten Produktpalette, neuen Zahlungsarten im Laufe der Woche (Bitcoin und Kreditkarte), verbessertem Support und Weihnachtsgewinnspiel.
Wer ist AK hosting?
Wir sind ein kleines und junges Webhosting- und Internetdienstleistungsunternehmen aus dem Karlsruher Raum, das sich zur Aufgabe gemacht hat hochwertige Webhostinglösungen zu fairen Preisen anzubieten - auch bei individuellen Anforderungen und individuell konfigurierten Leistungen. Gegründet wurde das Einzelunternehmen hinter AK Hosting im März 2017 von Aaron Klewer.
Unser neues Supportkonzept
Der Kundendienst wird primär per E-Mail abgewickelt, auch an Wochenenden und Feiertagen. Desweiteren stehen wir Montag bis Freitag auch im Livechat und per Telefon zur Verfügung.
Die ehemals existente Störungshotline existiert nicht mehr. Störungen auf Hardware- und Netzwerkebene werden durch den Rechenzentrumsbetreiber mit 24-Stunden-Bereitschaft gelöst und sollte es softwareseitig zu größeren Ausfällen kommen, weil bspw. der Webserver ausfällt, werden wir automatisiert darüber informiert.
Die - aus unserer Sicht - faire Preisgestaltung
Wenn wir von "fairen Preisen" sprechen, dann meinen wir damit für beide Seiten faire Preise. Wir sind einerseits überzeugt, dass zu Dumpingpreisen kein gutes Webhosting möglich ist, möchten aber auch keine maßlos überteuerten Dienstleistungen anbieten. So sind wir nur etwas teurer als manche sehr günstige Massenhoster und können preislich mit vielen Konkurrenten mithalten.
Ab sofort: Keine Zahlungsgebühren mehr für PayPal und Kreditkarten!
Im Einklang mit der seit 1. Januar gültigen zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie sind ab sofort alle üblichen Zahlungsmethoden (Überweisung, Lastschrift, mastercard, VISA, PayPal) ohne zusätzliche Gebühren zu nutzen (vorher lagerten wir die Gebühren für Kreditkarten und PayPal auf dich als Kunden um).
Weiterhin nur gegen Gebühr angeboten wird die Zahlung mit Rechnung per Nachnahme.
