[S] Telefon-Vertriebsgenie (KEINE COLD CALLS!)

Du kannst gut verkaufen? Du hast Erfahrung im Umgang mit unentschlossenen, aber interessierten potentiellen Kunden? Du sprichst fließend deutsch und einen Gewerbebetrieb? Technisches Verständnis und eine gewisse Lernbereitschaft oder sogar Kenntnisse im Bereich elektronischer Sicherheitslösungen sind vorhanden? Dann such ich genau dich!

Worum geht es:

• Outbound-Anrufe an Personen, mit denen bereits Erstkontakt (Inbound) bestand
• Die Kunden haben bereits eine erste Einschätzung oder sogar ein Angebot erhalten, sich seither nicht mehr gemeldet, und jetzt geht es darum, den Auftrag auch wirklich unter Schloss und Riegel zu bringen.

• Bezahlung nach erfolgreichen Vertragsabschlüssen zw. 125 und 400 Euro pro Auftrag (abhängig von der Auftragssumme) - die Anzahl der Anrufe pro Kunde ist dir überlassen, sofern ein Kunde nach dem ersten oder nach mehreren Anrufen weiterhin unentschlossen ist. Du musst per Vertrag keine Erfolge bringen und kannst einen Auftrag jederzeit abbrechen - bezahlt wird aber erfolgsabhängig.
• Kein Arbeitsverhältnis. Keine garantierte Auftragsmenge. Es steht dir frei Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Du bist also selbstständiger Unternehmer, der Aufträge für mich abwickelt.
• Du solltest damit einverstanden sein, dass es versteckte Testaufträge in begrenzter Anzahl zur Überprüfung der Qualität gibt, die in keinem Fall zu einer Bezahlung führen.
  

• Bestenfalls Erfahrung im Telefonmarketing und einwandfreies Deutsch
• Eidesstattliche Versicherung, dass keine Vorstrafen im Bereich der Vermögens- und Eigentumskriminalität bei dir selbst vorliegen (alternativ: aktuelles Führungszeugnis vorzeigen) und vertragliche Verpflichtung nur Leute als Angestellte oder Subunternehmer zu beauftragen, die eine solche eidesstattliche Versicherung abgegeben haben.
• Empfang und Versand von PGP-verschlüsselten E-Mails muss für die Übertragung personenbezogener und sicherheitsrelevanter Auftrags-Daten möglich sein
• Einhalten der DSGVO und anderer geltender datenschutzrechtlicher Vorschriften, ADV-Vertrag mit Auflistung der Technischen und Organisatorischen Maßnahmen
• VOIP-Telefon
• Zuverlässige Dokumentation im CRM-System UND keine Speicherung personenbezogener Daten auf eigenen Rechnersystemen außer in Form der verschlüsselt empfangten E-Mails
  

Nix für Ungut, aber um welches Produkt geht es überhaupt?

MFG

M.Franke

Das gesamte Produktportfolio von [Link: Registrierung erforderlich]

Auf was für einer Basis sind die Telefonnummern? Wir bekommen tag-täglich anrufe von irgendwelchen Ottos, die meinen, wir hätten denen unsere Telefonnummer gegeben.

Der Weg bei Online-Leads ist im Regelfall folgender:
- Anfrage per Lead-Formular, Kontaktformular, E-Mail
- Rückfragen per E-Mail
- Erste Einschätzung (nur wenn Rückfragen auch beantwortet wurden)
- Weiteres Vorgehen besprechen, Vor-Ort-Termin
- Angebot
- Weitere Rückfragen, Verhandlungen, Absage, Vertragsausführung, whatever

Der Weg bei direkter Vor-Ort-Beratung z.B. nach telefonisch vereinbartem Termin wäre folgender:
- Vor-Ort-Termin
- Erste Einschätzung, ggf. weitere Detailrückfragen, Angebot
- Weiteres Vorgehen besprechen, weitere Rückfragen, Verhandlungen, Absage, Ausführung, etc.

Und die Outbound-Calls um die es hier geht, würden nach der ersten Einschätzung, dem Besprechen des weiteren Vorgehens oder nach dem Angebot stattfinden. Es bestand entsprechend in jedem Fall bereits tatsächlicher Kontakt mit den Personen via Telefon oder E-Mail oder es gab sogar bereits einen Vor-Ort-Termin.

Auf fragwürdige/illegale Cold Calls oder unüberprüfte Anrufe von per Formular angegebenen Telefonnummern sind wir nicht angewiesen. Deshalb erfolgt nach Kontaktformular auch grundsätzlich erstmal der Kontakt per E-Mail, um zu verhindern, dass wir unabsichtlich nicht vom Anschlussinhaber erlaubte Anrufe tätigen. Nach ernsthaftem Kontakt per E-Mail ist es sehr unwahrscheinlich, dass uns eine falsche Telefonnummer gegeben wurde.

Um wie viele Calls geht es da aktuell? Wie hoch ist die Nachfrage?

Ich habe gerade ein „Callcenter“ in Gründung. Wäre eventuell was für uns.

Geht aktuell nur um wenige Personen pro Monat. Hochpreisige Dienstleistungen, aber kein Massenmarkt.