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Abbuchung 1und1

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Abbuchung 1und1 - Tiger - 11.02.2012 23:33

Guten Abend,

ich habe mal ganz flink eine Frage.

Ich würde gerne wissen in welchem Takt 1und1 bei einem Webspace Angebot abbucht (z.B. alle 3 Monate oder alle 6 Monate). Da ich in meinem "Vertrag" nichts gefunden habe und da der Support schon seit längerem nicht antwortet, wollte ich hier fragen, ob das jemand weiß?

Ich würde mich über eine hilfreiche Antwort freuen.

MfG
Gaming24.eu

RE: Abbuchung 1und1 - Luca - 11.02.2012 23:35

Moin

Wenn es nicht irgendwie anders im Vertrag steht, dann jedes Monat. Zumindest ist es bei mir so.

RE: Abbuchung 1und1 - Zazama - 11.02.2012 23:37

Wenn der Support dort seid längerem nicht mehr antwortet, würde ich da sowieso nichts kaufen.

RE: Abbuchung 1und1 - RiekMedia - 11.02.2012 23:41

Also bei mir wurde es damals Jährlich abgebucht. konnte mir das aussuchen. Aber wenn der Support nicht antwortet würde ich es nochmal und nochmal und nochmal versuchen solange bis sie Antworten Wink

RE: Abbuchung 1und1 - Tiger - 11.02.2012 23:42

Ich werde nichts kaufen, ich habe ja schon gekauft und die ersten 3 Monate sind bei meinem Paket kostenlos. Jetzt rückt die erste Zahlung näher und ich würde gerne Wissen, in welchem "Monatstakt" die abbuchen.

Am Anfang war der Support echt Klasse, aber von mal zu mal wird er schlechter.

RE: Abbuchung 1und1 - RiekMedia - 11.02.2012 23:46

Frag beim Support nach hier wird dir keiner sagen können was du für einen Vertrag abgeschlossen hast und welche Zahlungsperiode du ausgewählt hast. Ansonsten schau nocheinmal alle unterlagen durch.

RE: Abbuchung 1und1 - Lkernel - 11.02.2012 23:48

Als Internetprovider ist 1und1 echt top aber Webspace und Domains würde ich bei denen nie hosten.

RE: Abbuchung 1und1 - chukz - 12.02.2012 00:29

Faboloco schrieb:
Als Internetprovider ist 1und1 echt top aber Webspace und Domains würde ich bei denen nie hosten.


1und1 ist allgemein schlecht. und auchnicht als internet provider gut

RE: Abbuchung 1und1 - Lkernel - 12.02.2012 00:45

Also mein Vater ist seit 2007 Kunde bei 1und1 und es gab noch nie Probleme.

RE: Abbuchung 1und1 - GitHburn - 12.02.2012 10:11

Hast du bei 1und1 schonmal angerufen wenn dies möglich ist?

RE: Abbuchung 1und1 - Lkernel - 12.02.2012 10:30

Dort stehen alle Telefonnumern.
[Link: Registrierung erforderlich]

RE: Abbuchung 1und1 - Tiger - 12.02.2012 12:13

GitHburn schrieb:
Hast du bei 1und1 schonmal angerufen wenn dies möglich ist?


Ich werde morgen mal anrufen und denen ganz klar sagen, dass der Support von mal zu mal schlechter wird. Bei Neukunden geben die sich mühe, aber desto länger man dabei ist, desto schlechter wird es. Notfalls kann ich ja auch Anbieter wechseln ... Mal gucken wie die reagieren werden.

Ich glaube die haben nicht mal den besten Überblick. Im Dezember haben die mir etwas in Rechnung gestellt, was ich nichtmal bestellt hatte. Ihre Antwort war: "Wird werden den Betrag abbuchen und es dann anteilig zurückzahlen." Anstatt das die das garnicht erst abgebucht hätten ...

RE: Abbuchung 1und1 - nobody - 12.02.2012 12:23

Gaming24.eu schrieb:

GitHburn schrieb:
Hast du bei 1und1 schonmal angerufen wenn dies möglich ist?


Ich werde morgen mal anrufen und denen ganz klar sagen, dass der Support von mal zu mal schlechter wird. Bei Neukunden geben die sich mühe, aber desto länger man dabei ist, desto schlechter wird es. Notfalls kann ich ja auch Anbieter wechseln ... Mal gucken wie die reagieren werden.

Ich glaube die haben nicht mal den besten Überblick. Im Dezember haben die mir etwas in Rechnung gestellt, was ich nichtmal bestellt hatte. Ihre Antwort war: "Wird werden den Betrag abbuchen und es dann anteilig zurückzahlen." Anstatt das die das garnicht erst abgebucht hätten ...


Nunja wenn du bei den anrufst und Kritik vergibst wird das noch schlimmer, glaub mir!
Am besten rufst du an und will persönlich mit dem Teamleiter sprechen. Normalerweise sollte der Kundenberater dich auf Wunsch dann verbinden.
Du brauchst auch nicht zu sagen um was es geht.

Mit dem Teamleiter kannst du dann alles besprechen, denn dieser ist meistens sehr einsichtig und freundlich Wink
So war es zumindest bei mir Smile

RE: Abbuchung 1und1 - Tiger - 12.02.2012 12:27

Dann versuche ich es doch lieber erst auf Deine Art. Mal gucken was sich ergibt.