Sehe ich auch so. Ein bisschen blöd und umständlich haben die das nur mit der Verifizierung bei neuen Kunden-Accounts gemacht, finde ich. Es ist relativ kompliziert geworden, sich da jetzt zu registrieren (also kompliziert nicht als solches, sondern zeitaufwändig).
Und wenn dir mal das Netzteil abrauscht ? Hatte ich schonmal und da ist man froh wenn man einen Techniker im RZ hat.
Naja... dann ist der Server eben für bis zu 8h offline. Für wenig Geld kann man eben auch nicht mehr verlangen. Ich hab aber bis jetzt auch fast nur positives über deren Leistungen gehört. Meine einzige Sorge wäre, dass die Festplatte kaputt geht.
Hardware-Support
GTI 24/7
(automatische Erkennung von Hardware-Defekten)
Nur mal so als Info. Also nix mit 8h offline. ....
Am anfang gab es (Telefonsupport) ForumSupport, TicketSupport. und seit dem 5Euro Dedi auch kein Ticketsupport mehr d.h wenn die Platte ausfällt wird diese zwar ausgetauscht da dein Server überwacht wird hatt die Platte aber kaputte Sektoren kann es dauern diese austauschen zu lassen laut dem Forum einige tage.
Zum Thema Support:
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Registrierung erforderlich] < HDD Tausch
Da die Server billig sind wird eben am Support gespart und das Forum is nur in Englisch das Deutsche Kimsufi Forum wurde abgeschaft.
Ich hab selber ein Isgenung (Kimsufi) Server, bis jetzt musste ich den Support noch nicht beanspruchen mal schauen aber nicht produktiv.
// Edit : Meine Meinung ist ganz klar, wer wirklich was ernsthaftes starten will und auf hohe Verfügbarkeit und exzellenten Support angewiesen ist, oder diesen einfach gerne hat, der sollte zu einem der größeren und "teureren" Hoster wie 1&1, Hetzner oder Strato gehen, wobei letzteres im Support nicht ganz so glänzt aber trotzdem gut ist.
Hetzer ok, Strato sowie 1&1 kannst du wirklich knicken. Ein Hardware defekt ist eher ein Einzelfall ich selbst war noch nie von einem betroffen. Und gerade bei so etwas glenzt OVH meiner meinug nach, es ist immer wer da der es schnell austauschen kann.
OVH: "Neustart innerhalb von 10 Minuten bei einem Hardware-Defekt"
über Kimsufi kann man sich echt streiten, das mit dem Support ist eine Sache aber bei dem Preis wäre mir das auch egal. Wenn man Support haben will und mehr zahlen kann und möchte holt man sich direkt einen Server bei OVH. Dort hat man alles und auch den Support.
Vorallem die DDoS Protection Pro ist ganz gut das hält schon die meisten Angriffe fern. Bisher hat die auch immer gut gegriffen. Und heut zu tage sind DDoS Angriffe auch keine Seltenheit geworden daher sehe ich das mittlerweile als wichtigsten Punkt.
Ein Hardware defekt würde ich locker hinnehmen, aber stundenlange DDOS Angriffe hingegen sind sehr nervig.
Schluss endlich muss es jeder selbst wissen. Ich mag OVH & vorallem die Angebote wurde bisher noch nicht enttäuscht.
//edit
Man kann ja auch so Soyoustart gehen, ebenfalls OVH jedoch mit Support und Top Hardware zum guten Preis. Sowie auch OVH DDoS Schutz.
[Link: Registrierung erforderlich]
Für den Preis arbeiten entweder nur Pfosten da, alle arbeiten ehrenamtlich oder alle bekommen Hungerlöhne
Klar, die Mitarbeiter bei OVH arbeiten alle ehrenamtlich. 150.000 Server werden von Ehrenamtlern und "Pfosten" verwaltet 
// Edit : Meine Meinung ist ganz klar, wer wirklich was ernsthaftes starten will und auf hohe Verfügbarkeit und exzellenten Support angewiesen ist, oder diesen einfach gerne hat, der sollte zu einem der größeren und "teureren" Hoster wie 1&1, Hetzner oder Strato gehen, wobei letzteres im Support nicht ganz so glänzt aber trotzdem gut ist.
Sorry, aber das sind alles nur Massenhoster. Wenn man wirklich Hochverfügbarkeit braucht, dann schau mal, was eine 99%, 99,5%, oder gar 99,9% Verfügbarkeit kostet. Gemeinst ist hier wirklich Verfügbarkeit, ohne Ausnahmeregeln und Schlupflüchern. Massenhoster bieten dir oft nur Netzverfügbarkeit, spricht der Uplink funktioniert 
99,5% Verfügbarkeit und aufwärts liegt schon einiges über Hetzner und Co.