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Wenn dieser vorhanden ist und die netten Leute dort nicht umtauschen wollen, hätte ich schon längst die Polizei dazugerufen. Am besten vor dem Angestellten & Filialleiter.

Alles klar ich werd da am Montag nochmal hingehen. Melde mich dann wieder
@Cyb3rclone Ich war an dem Moment echt Sprachlos und wusste nicht was ich machen sollte deswegen bin ich einfach gegangen.
@Denden Ich hatte es sehr eilig und deswegen kam es mir so vor als ob es Netto ist was aber trotzdem nichts an der Lage ändert. Sowas könnte auch in Netto passieren.

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Hallo,

an deiner Stelle würde ich am Montag zum Laden gehen und erstmal versuchen sachlich dein Problem und den fehlerhaften Kauf erklären und auf Verständnis hoffen. Sollte das nicht funktionieren, würde ich direkt mehrere Wege fahren.

a) drohen, dich mit einem Anwalt in Kontakt zu setzen
b) mit dem Verbraucherschutz reden
c) damit drohen, dass du dich an die Zeitung wendest

Sollte das nicht hilfen, hast du 3 Optionen offen und kannst evtl. auch versuchen, dich direkt mit Alditalk in Verbindung zu setzen.

Beim nächsten Mal solltest du direkt überprüfen, was dir ausgehändigt wird und genau darauf achten, dass du auch den gewünschten Artikel erhälst.

Liebe Grüße