Immer wieder schön wie das gleiche Unternehmen so unterschiedlich sein kann.
United Gameserver*
Bei Gamed!de kann schon mal vorkommen das man 48h auf ein ticket warten muss.
Ich finde eine Ticketantwort von 48 Stunden nicht unbedingt schlimm, es kommt einfach auf das Anliegen drauf an, ist ein Server Down oder ist es eine Rechnungsfrage, hat es was mit Dringlichkeit zu tun oder nicht. Ist es eine Rechnungsfrage, kenne ich kein Unternehmen wo die Buchhaltungsabteilung rund um die Uhr arbeitet.
Auch Sonntag sollte man Einschränkungen hin nehmen.